অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও লগইন নিয়ে যা জানতে চান

আমরা জানি যে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর অনেক কিছু পরিষ্কার মনে হয় না — লগইনে সমস্যা হলে কী করবেন, bKash দিয়ে পাঠানো টাকা কত মিনিটে দেখা যাবে, উত্তোলনের জন্য কোন তথ্য লাগবে, মোবাইল ব্রাউজারে গেম লোড না হলে কী চেক করবেন। এই পেজটা ঠিক সেই প্রশ্নগুলোর জন্য তৈরি। প্রতিটা উত্তরে আমরা ধাপে ধাপে বলেছি কী করতে হবে, কোথায় ক্লিক করবেন, কোন মেনুতে

ঢুকবেন। লগইন OTP না এলে ফোন নম্বর চেক করুন, স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন, তারপর সাপোর্ট চ্যাটে জানান — আমরা ম্যানুয়ালি রিসেন্ড করতে পারি। Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে ট্রানজ্যাকশন আইডি স্ক্রিনশট তুলে রাখুন, যদি দেরি হয় তাহলে সেটা পাঠিয়ে দিলে আমরা ম্যানুয়াল এন্ট্রি করে দিতে পারি। উত্তোলনের সময় আপনার নামটা অ্যাকাউন্টে যেভাবে আছে, ওয়ালেটে ঠিক সেভাবে দিতে হবে — না হলে ব্যাংক

বা মোবাইল ব্যাংকিং কাট করে দিতে পারে। নিচের সাপোর্ট সেকশনে লাইভ চ্যাট লিংক পাবেন, আর স্ট্যাটস সেকশনে আমরা কী কী পেমেন্ট মেথড ও ডিভাইস সাপোর্ট করি সেটা লেখা আছে।